ご利用ガイド

営業時間 営業時間:月~金 午前11時~午後6時
休業日:土日祝日

休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。
ご利用上のご注意 この注意事項は「Pixy Express」(以下、「当社」といいます)が提供するインターネット通信販売サイト「Pixy Express」(以下「当サイト」)に関する全てのシステムや掲示板を利用される際に必要な注意事項を定めたものです。
お客様が当サイトを利用されるにあたってはこのご注意をよくお読み下さい。
お客様が当サイトを利用された場合、この注意事項(別ページに別途記載されたものも含む)に同意されたものとさせていただきます。
当サイトのご注意事項は必要に応じて適宜に改定いたします。当サイトをご利用の際に必ずご確認下さいますようお願いいたします。
改定後に当サイトのご利用があった場合、改定後の注意事項に同意されたものとさせていただきます。

【免責事項】
当サイトに掲載されている商品の情報は、正確である様に務めていますが、常に正確である、信用性がある、誤りがないことを保証するものではありません。
ただし掲載情報をもとに商品購入し、情報と商品に機能面での著しい相違があった場合は別途ご連絡ください。
  1. お客様のインターネットの閲覧環境や使用ブラウザー、また当サイトが利用しているサーバの通信状況、障害により、当サイトを正しく閲覧できない場合もございます。これによりお客様が損害を受けたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社内ではコンピューターウイルスの蔓延防ぐためアンチウイルスソフト等で常にウイルスの進入を監視するなどセキュリ ティーを強化し、適時に安全対策を講じておりますが、当サイト、サーバ、ドメインなどから送られるメールに、コンピューターウィルスなどが含まれないこと を保証いたしません。
  3. 商品のお届けは、当社より返答した納期に間に合うよう、最善を尽くし手配を行っておりますが、予期せぬ事態(システムのトラブル、商品在庫切れ、出荷前検 品での不良品の発生、天災や交通渋滞等)により配送の遅延が発生する場合がございます。これによりお客様が損害を受けたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
【禁止事項】
当サイトの利用に際して、次の各号の行為を行うことを禁止します。
万一、これらに違反された場合、当社は該当するお客様との取引を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります。
また当社に損害が生じた場合、法律に基づく対応をさせていただく場合がございます。
  1. 当社とその他お客様の権利、利益、名誉等を損ねること。
  2. 購入の意思がない商品を注文したり、他人になりすますなど虚偽の取引を行うこと。
  3. 法令に違反すること。
  4. 当サイトに掲載される文章および画像、ウェブデザイン、コンテンツ等を無断で転用、転載、改変すること。またそれにより利益を得ること。
  5. 当社が定める品質基準を大幅に上回る品質を要求すること。
【著作権について】
日本ではサイト上に「掲載の記事・写真・図表などの無断転載を禁止します。」といった記載がなくても、著作権表示の有無にかかわらず、著作権法で同等に保護されます。 商用・非商用サイトにかかわらず、無断で商品画像や文章、ウェブデザイン等を盗用する行為の一切を禁止いたします。

【サイトの運営】
当社は当サイトが提供するコンテンツを予告なく変更、中止、または終了できるものとします。
お支払い方法 【代金引換】
  • 最短で、ご注文商品が到着します。
  • 商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込):基本315円
  • 代金は商品配達時に現金でお支払い下さい。
    代引き手数料額の詳細は以下のとおりです。
ご注文代金:
一律315円(税込み)
  • 代金は商品配達時に現金でお支払い下さい。

【クレジットカード】

お支払い回数
一括払い
  • 上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は「Pixy Express」(以下「当サイト」)を経由せず、「ZEUS」を通じてカード会社に送信されるため当サイトには、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金(税込)の合計+送料(税込)
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
  • ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
    手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
    その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
【銀行振込み】
  • お振込先
    [銀行名] 三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユウエフジェイギンコウ)
    [支店名] 渋谷支店(シブヤシテン)
    [預金種別] 普通
    [口座番号] 0342565
    [名義人] 株式会社Pixy Express(カ)ピクシーエクスプレス)
  • ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ご確認後、上記口座にお振込みをお願いいたします。
    ※お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金(税込)の合計+送料(税込)
  • ご注文後、7日以内にご入金ください。
  • ご注文日から7日以内にお振込み・ご連絡がない場合、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 何か不都合なことが起こりましたらお早目にご連絡ください。
  • 土・日・祝日のお振込確認はできませんので、あらかじめご了承ください。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
  • お振込みの際、必ずご注文者様のお名前でお振込みをお願いいたします。
    異なる場合は一度ご確認させていただきますので、発送までにお日にちを頂戴することがございます。
配送・送料 【送料】
送料全国一律:700

【宅配業者】
ゆうパック

【配達日時指定について】
ご指定いただかない場合は、最短でのお届けになります。
お届け希望日は、注文日の3日後より、土日祝日を問わずご指定いただけます。
※配送中の天災や交通渋滞、事故などの事情により、ご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

【出荷について】
原則、ご注文日の翌営業日に出荷いたします。
土日祝日は、休業日となり、出荷を行っておりません。
返品・交換・保障について 交換・返品の際には3日(到着日を含む)以内にご連絡ください。

【返品・交換の条件】
次の商品の返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 一度開封・開梱またはご使用された商品
  • 「Pixy Express」(以下、「当社」といいます)の責任に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
  • 商品到着後7日以上経過した商品
また、 お客様のご都合での返品・交換の場合、返送時、および再送にかかる送料は、全てお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にご連絡の上ご返送ください。
※ お色に関してはとても難しい問題なのですが、ブラウザによって写真の見え方は異なりますため、「写真と色が違う」という理由でのご返品は、誠に恐れいりますが「お客様のご都合」とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

【お客様の都合による返品、交換の手順】
  1. 上記、「お客様のご都合による返品・交換」をご確認ください。
  2. 「Pixy Express」(以下「当サイト」)に、交換のご連絡をしてください。
    ※ 送料はお客様のご負担となります。
  3. 一度、当サイトにて、キャンセルいたします。
  4. 再度、ご希望の商品をオンラインで、ご購入ください。
  • 連絡先:info@pixy-express.com
    :03-5738-7974
  • 返品先:〒150-0047 東京都渋谷区神山町11-15 神山フォレスト406
【ご返金について】
お客様からご返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次ご返金手続きを開始いたします。
お客様のご都合による返品の場合、返品受付係の返品処理状況によりましては商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、20日程度かかる場合もございます。
商品代金から送料、配送手数料、振り込み手数料を差引いた合計金額を、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。
※クレジットカードでお支払いの場合は、お振込みではなく、カード決済の取り消しをいたします。クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【不良品が届いてしまった場合】
せっかくご注文いただきましたのに、大変申し訳ございません。
万が一、お届けしました商品に不良部分がございましたら、こちらのメールアドレスあてにご連絡をお願いいたします。
その際、【受注番号】をご記入下さい。 折り返し、返品先の住所および返品・交換方法等をご連絡差し上げます。
(不良品の返送料は、当社で負担いたします。)
お手数をおかけして申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。

【ご返金について】
お客様からご返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次ご返金手続きを開始いたします。
お客様のご都合による返品の場合、返品受付係の返品処理状況によりましては商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、20日程度かかる場合もございます。
商品代金から送料、配送手数料、振り込み手数料を差引いた合計金額を、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。
※クレジットカードでお支払いの場合は、お振込みではなく、カード決済の取り消しをいたします。クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ先 「Pixy Express」カスタマーサポート 下記、情報をお伺いする場合がございます。
お名前:
メールアドレス:
ご連絡先電話番号:
ご質問は本サイトに関する内容のみ受け付けております。
なお、内容によってはEメールでご返答できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

営業時間:月~金 午前11時~午後6時
休業日:土日祝日

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